Polityka Prywatności - Przewozisz.pl

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026 r.

1. Najważniejsze informacje

Przewozisz.pl pomaga klientom wysłać jedno zapytanie o przeprowadzkę lub transport, porównać oferty firm transportowych i skontaktować się z wybraną firmą.

Dane podane w formularzu wykorzystujemy po to, aby obsłużyć zgłoszenie, przekazać je pasującym firmom, umożliwić przygotowanie ofert, wybór firmy, kontakt, rozliczenie usługi oraz zebranie opinii po zakończeniu zlecenia.

Dbamy o to, aby dane były wykorzystywane tylko w zakresie potrzebnym do działania serwisu, obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa, rozliczeń i kontaktu w sprawach związanych z usługą.

2. Czym jest Przewozisz.pl

Przewozisz.pl jest systemem internetowym służącym do wysłania zapytania o przeprowadzkę lub transport, porównania ofert firm transportowych i skontaktowania klienta z wybraną firmą.

Przewozisz.pl nie wykonuje przeprowadzek ani transportu, nie jest przewoźnikiem, nie udostępnia własnych pojazdów, nie zatrudnia kierowców do wykonania usługi i nie zawiera w imieniu klienta ani firmy umowy przewozu, transportu lub przeprowadzki. Usługę przeprowadzki lub transportu wykonuje niezależna firma wybrana przez klienta.

Ta informacja opisuje sposób przetwarzania danych osobowych w serwisie. Nie zastępuje regulaminu współpracy z firmami ani indywidualnych ustaleń między klientem a wybraną firmą transportową.

3. Cele przetwarzania danych

• przyjęcie zapytania klienta o przeprowadzkę lub transport,
• obsługa panelu klienta, statusów zlecenia, ofert i historii kontaktu,
• dobór firm transportowych, które mogą przygotować ofertę dla klienta,
• przekazanie firmom danych potrzebnych do przygotowania wyceny,
• udostępnienie pełnych danych kontaktowych wybranej firmie po wyborze jej oferty przez klienta, ewentualnie po spełnieniu warunków rozliczeniowych po stronie firmy,
• umożliwienie kontaktu między klientem a wybraną firmą transportową,
• obsługa firm, panelu firm, kont firm, wycen, rozliczeń, zwrotów, sporów i Portfela Przewozisz.pl,
• wysyłka wiadomości e-mail, SMS lub wykonanie telefonu, jeżeli jest to potrzebne do obsługi zapytania, oferty, wyboru firmy, rozliczenia, reklamacji lub problemu technicznego,
• wysyłka próśb i przypomnień o opinię po zakończeniu usługi,
• zbieranie, moderowanie i publikowanie opinii, jeżeli została wyrażona odpowiednia zgoda,
• badanie jakości współpracy z firmami transportowymi, w tym ankiety dla firm,
• obsługa reklamacji, problemów z przeprowadzką, zgłoszeń jakościowych, zwrotów i sporów,
• prowadzenie ewidencji sprzedaży, rozliczeń i dokumentów księgowych,
• zabezpieczenie systemu przed nadużyciami, spamem, próbami obejścia zasad i błędami technicznymi,
• analiza skuteczności działania serwisu, źródeł ruchu i jakości usług,
• prowadzenie działań marketingowych wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami i udzielonymi zgodami.

4. Zakres przetwarzanych danych

• imię i nazwisko klienta albo nazwa firmy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• lokalizacja odbioru i dostawy, w tym miejscowość, adres lub opis miejsca,
• szczegóły przeprowadzki lub transportu: typ nieruchomości, piętra, winda, zakres rzeczy, noszenie, pakowanie, demontaż, montaż, dodatkowe uwagi,
• data, zakres terminu lub preferowana godzina przeprowadzki,
• budżet, kwoty ofert, wybrana oferta i informacje o przebiegu obsługi,
• dane firm transportowych: nazwa, e-mail, telefon, obszar działania, status aktywności, historia wycen, notatki i status współpracy,
• dane rozliczeniowe: opłaty za wygrane zlecenia, status płatności, zwroty, korekty, portfel firmy i historia ruchów portfela,
• opinie, oceny, komentarze, odpowiedzi w ankietach, zgody na publikację i wybrany sposób podpisu opinii,
• dane techniczne: adres IP, data i godzina zdarzeń, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi systemowe, identyfikatory linków i tokenów opinii,
• parametry kampanii, takie jak UTM, gclid lub podobne oznaczenia, jeżeli użytkownik trafił do serwisu z reklamy albo linku kampanii.

Dane pochodzą bezpośrednio od użytkownika, od firmy transportowej, z działań wykonanych w serwisie, z komunikacji prowadzonej w związku ze zleceniem oraz z technicznego działania strony.

5. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - obsługa zapytania, przygotowanie ofert, wybór firmy, wykonanie działań przed zawarciem umowy lub obsługa współpracy z firmą,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne, w szczególności podatkowe, księgowe i związane z realizacją praw osób, których dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie i obrona roszczeń, obsługa sporów, statystyki, poprawa jakości, kontakt w sprawach rozpoczętej współpracy i przeciwdziałanie nadużyciom,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, w szczególności na publikację opinii, niektóre działania marketingowe oraz cookies analityczne lub reklamowe,
• art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej - zgoda na przesyłanie informacji handlowej lub marketing bezpośredni przez e-mail, telefon, SMS albo podobne kanały, jeżeli takie działania są prowadzone,
• art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej - zgoda na cookies i podobne technologie, gdy nie są niezbędne do działania usługi.

6. Przekazywanie danych firmom

Firmy transportowe mogą otrzymać dane potrzebne do oceny zapytania i przygotowania wyceny. Na etapie wyceny zakres danych powinien być ograniczony do informacji potrzebnych do rzetelnej oferty, takich jak imię, trasa, zakres przeprowadzki, termin, warunki budynków i inne informacje logistyczne.

Pełne dane kontaktowe klienta, takie jak numer telefonu i adres e-mail, są udostępniane wybranej firmie po wyborze jej oferty przez klienta, ewentualnie po spełnieniu warunków rozliczeniowych po stronie firmy albo po ręcznej decyzji administratora w uzasadnionej sytuacji.

Po otrzymaniu danych w celu bezpośredniego kontaktu z klientem firma transportowa może stać się odrębnym administratorem danych w zakresie własnej obsługi usługi, kontaktu z klientem, wykonania przeprowadzki, rozliczeń i ewentualnych reklamacji.

Firmy transportowe powinny wykorzystywać dane klienta wyłącznie do obsługi konkretnego zapytania lub usługi i nie powinny używać ich do niezwiązanych działań marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

7. Inni odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, infrastruktury IT, poczty e-mail, narzędzi formularzy, monitoringu błędów, analityki, reklamy, backupu, bezpieczeństwa, systemów płatności, banki, księgowość, kancelarie prawne lub inne podmioty wspierające działanie serwisu.

Serwis może korzystać między innymi z usług takich jak hosting lub serwer VPS, poczta e-mail, Cloudflare, Google Analytics, Google Ads, Google Sheets, operator płatności albo inne narzędzia niezbędne do obsługi technicznej, analitycznej, reklamowej lub rozliczeniowej.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli korzystamy z usług dostawców działających globalnie. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

8. Opinie i publikacja

Po zakończonej usłudze Przewozisz.pl może wysłać klientowi lub firmie transportowej prośbę o opinię. Link do opinii jest indywidualny, powiązany ze zleceniem i może mieć ograniczony czas ważności.

Opinia może obejmować ocenę w skali gwiazdek, komentarz, informację o przebiegu przeprowadzki, zgodności ceny z ustaleniami, punktualności, jakości kontaktu, jakości zlecenia, problemach oraz sugestiach poprawy.

Opinie są wykorzystywane do poprawy jakości serwisu, kontroli jakości firm transportowych, obsługi problemów, wykrywania nierzetelnych zgłoszeń, rozstrzygania sporów oraz budowania zaufania do Przewozisz.pl.

Opinia może zostać opublikowana na stronie Przewozisz.pl, w profilu firmy, w materiałach promocyjnych Przewozisz.pl lub w materiałach firmy transportowej tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę albo wybrał odpowiednią opcję publikacji. Przed publikacją opinia może być moderowana.

Publicznie pokazujemy tylko zakres potrzebny do przedstawienia opinii, na przykład ocenę, komentarz, datę, imię albo podpis anonimowy. Nie publikujemy numeru telefonu, adresu e-mail, nazwiska, dokładnych adresów przeprowadzki ani szczegółów zlecenia pozwalających łatwo zidentyfikować klienta.

Zgodę na publikację opinii można cofnąć, pisząc na kontakt@przewozisz.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

9. Ankiety firm transportowych

Przewozisz.pl może zbierać od firm transportowych ankiety dotyczące jakości zleceń, jakości leadów, rozliczeń, abonamentu, Portfela Przewozisz.pl, preferowanych obszarów działania, powodów odrzucenia zlecenia i sugestii rozwoju serwisu.

Jeżeli firma wyrazi zgodę, wybrana wypowiedź z ankiety może zostać pokazana publicznie zgodnie z wybranym sposobem podpisu: nazwą firmy albo anonimowo jako wypowiedź firmy transportowej.

10. Panel firm, rozliczenia i Portfel Przewozisz.pl

W przypadku firm transportowych przetwarzamy dane potrzebne do obsługi współpracy, wycen, historii zleceń, wygranych zleceń, rozliczeń, zwrotów, sporów, ręcznego odblokowania danych klienta oraz Portfela Przewozisz.pl.

Portfel Przewozisz.pl obejmuje zapisy księgowe i operacyjne dotyczące środków przypisanych do firmy, w tym wpłaty, pobrania za wygrane zlecenia, zwroty do portfela, wypłaty i korekty. Dane te mogą być widoczne w panelu firmy oraz w panelu administracyjnym.

11. Marketing i kontakt po obsłudze

Wiadomości dotyczące konkretnego zapytania, oferty, wyboru firmy, płatności, reklamacji, bezpieczeństwa lub jakości obsługi są wysyłane w celu realizacji rozpoczętej sprawy.

Informacje handlowe, promocje, newsletter, kampanie sprzedażowe lub marketing bezpośredni wysyłamy przez e-mail, telefon, SMS albo podobne kanały tylko wtedy, gdy mamy do tego odpowiednią zgodę lub inną podstawę przewidzianą przepisami.

Prośba o opinię po zakończonej usłudze służy kontroli jakości i budowaniu wiarygodności serwisu. Publikacja opinii albo wykorzystanie jej w materiałach promocyjnych wymaga osobnej zgody użytkownika.

12. Automatyczne przetwarzanie danych

Dane mogą być przetwarzane automatycznie w celu dopasowania firm do zapytania, ograniczania liczby aktywnych zaproszeń, obsługi statusów, przypomnień, tokenów opinii, alertów administracyjnych i statystyk jakości.

Nie stosujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. Decyzje dotyczące obsługi zleceń, sporów, jakości firm i rozliczeń mogą być weryfikowane przez administratora.

13. Okres przechowywania danych

Dane dotyczące zapytań i zleceń przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, kontaktu z firmami, zebrania ofert, wyboru firmy, analizy jakości i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że dłuższy okres jest potrzebny z powodu sporu, reklamacji, roszczeń albo obowiązków prawnych.

Po zamknięciu sprawy zlecenie może zostać przeniesione do archiwum operacyjnego. Po upływie okresu retencji dane osobowe klienta mogą zostać zanonimizowane, a w systemie mogą pozostać informacje statystyczne, techniczne i rozliczeniowe, które nie są już przypisane do konkretnej osoby.

Dane rozliczeniowe, dokumenty sprzedaży, ewidencje płatności, zapisy księgowe i ruchy portfela mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub przepisami o dochodzeniu roszczeń.

Opinie publiczne przechowujemy do czasu cofnięcia zgody, usunięcia opinii, zakończenia jej publikacji albo do czasu, gdy dalsze przetwarzanie nie będzie już potrzebne. Opinie wewnętrzne i techniczne mogą być przechowywane na potrzeby jakości, reklamacji, bezpieczeństwa i ochrony roszczeń.

Tokeny opinii, logi wysyłki i przypomnienia przechowujemy przez czas potrzebny do wysyłki prośby o opinię, obsługi rezygnacji z przypomnień, odnotowania statusu opinii i zabezpieczenia systemu przed nadużyciami.

14. Bezpieczeństwo danych

Dane są przetwarzane w systemach informatycznych, w tym w aplikacji backendowej Node.js i bazie PostgreSQL. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowanie połączenia SSL/TLS, kontrolę dostępu, ograniczenie dostępu do danych, kopie zapasowe, logi techniczne i monitoring błędów.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które wspierają działanie serwisu na podstawie odpowiednich umów lub przepisów.

15. Kto odpowiada za dane

Za przetwarzanie danych w serwisie Przewozisz.pl odpowiada Marcin Rekowski, prowadzący serwis Przewozisz.pl. W sprawach dotyczących danych osobowych można napisać na: kontakt@przewozisz.pl.

W serwisie nie został wyznaczony inspektor ochrony danych. W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio przez adres: kontakt@przewozisz.pl.

Jeżeli serwis będzie prowadzony w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej albo spółki, dane identyfikacyjne administratora zostaną uzupełnione o firmę, adres, NIP lub inne wymagane dane rejestrowe.

16. Prawa użytkownika

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych można wysłać na adres kontakt@przewozisz.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych, lokalizacji lub szczegółów przeprowadzki może uniemożliwić przygotowanie ofert i obsługę zapytania.

17. Cookies i narzędzia analityczne

Serwis może wykorzystywać cookies i podobne technologie w celu działania strony, utrzymania sesji, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień, analizy ruchu, mierzenia skuteczności kampanii oraz prowadzenia reklamy.

Cookies niezbędne mogą działać bez osobnej zgody, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika. Cookies analityczne i marketingowe działają na podstawie zgody użytkownika.

Serwis może korzystać z Google Analytics, Google Ads lub podobnych narzędzi. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki oraz, jeżeli serwis udostępnia taki mechanizm, w panelu zgód cookies.

18. Dobrowolność opinii i ankiet

Wystawienie opinii i udział w ankiecie są dobrowolne. Brak zgody na publikację opinii nie wpływa na możliwość korzystania z serwisu ani na obsługę zakończonego zlecenia.

Nie publikujemy opinii jako opinii klienta, jeżeli nie pochodzi ona od realnej osoby korzystającej z procesu Przewozisz.pl. Nie kupujemy opinii i nie wymagamy opinii pozytywnej.

19. Zmiany polityki

Polityka może ulec zmianie, w szczególności gdy zmieni się sposób działania serwisu, zakres funkcji, dostawcy techniczni, przepisy prawa albo model współpracy z firmami. Aktualna wersja polityki jest dostępna na stronie Przewozisz.pl.